一、项目名称

“研究生教育综合管理系统”软件维护服务

二、成交信息

乙方名称：南京南软科技有限公司

联系人：倪家彤

联系地址：江苏省南京市雨花台区软件大道109号雨花客厅3号楼803室

成交金额：19.6万元

三、合作内容

1.乙方提供日常系统维护服务，保障系统7*24小时正常运行，提供系统范围内的技术咨询、故障处理服务、数据安全备份检查服务；

2.乙方提供由于国家政策变化调整所引起的系统相应调整；

3.乙方提供系统安全漏洞修复、系统功能完善升级、系统等保测评技术支持等相关服务；

4.乙方对系统运行环境定期（每季度第一周，遇国定假日向后顺延）进行巡检，并在完成巡检的三个工作日内形成巡检报告提交甲方；

5.乙方提供在系统原有功能基础之上的甲方个性化需求调整，并在甲方要求的时间内及时完成；

6.乙方提供7*24小时技术服务，相应系统出现故障或问题时，乙方在12小时内作出对系统问题的诊断，紧急问题在24小时内给予解决。对无法通过远程支持予以解决的故障或问题，乙方应派遣工作人员到甲方现场进行处理；

7.甲方应向乙方提供必要的远程访问环境，并配合乙方工作；

8.乙方应对合同履行期间的维护工作做好记录，在合同履行结束之日前向甲方提交年度维护工作报告；

服务期内，乙方指定专人负责与甲方协调、沟通、解决处理合同约定相关维护事宜。

四、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

五、咨询方式

凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

项目联系人：刘澈

电话：029-88493641

研究生院

2025年11月12日